01Misja HAZEL

Naszą misją przewodnią jest świadczenie profesjonalnych usług informatycznych dla klientów biznesowych. Dążymy by stać się rzetelnym i wiarygodnym partnerem biznesowym zarówno dla Klientów jak i dla Dostawców. Nasi współpracownicy są certyfikowanymi specjalistami systemów informatycznych takich znanych marek jak EMC, DELL, HP, IBM czy Cisco, dysponują wysokimi kwalifikacjami, które pozwalają projektować i wdrażać rozwiązania informatyczne dopasowane do potrzeb biznesowych naszych klientów. Największą wartością firmy są ludzie - wysokiej klasy specjaliści, dlatego posiadane specjalizacje i certyfikaty oraz cały asortyment produktów informatycznych przekładają się na profesjonalną obsługę klienta. Inwestując we własny rozwój stale dążymy do poprawiania jakości naszych usług, zdobywania kompetencji i doświadczenia w nowoczesnych technologiach. Wszystko co czynimy robimy z myślą o naszych klientach.

02Oferta

Wsparcie techniczne dla oprogramowania Klienta
  • Rozwiązywanie bieżących problemów teleinformatycznych
  • HelpDesk - wsparcie dla użytkowników
  • Wsparcie techniczne, serwis dla urządzeń teleinformatycznych Klienta
  • Administracja i monitoring serwerów oraz sieci LAN, WAN (w tym urządzeń pasywnych i akrywnych jak: routery, firewalle, switche)
  • Zarządzanie kopiami bezpieczeństwa.
  • Aktualizacja systemów i oprogramowania
  • Aktualizacja programów antywirusowych
  • Gwarantowane stałe wizyty u Klienta
  • Gwarantowana pomoc zdalna
  • Dodatkowe wsparcie w sytuacjach kryzysowych 24/7.

03Zapewniamy

  • Obsługę IT na najwyższym poziomie, w całym spectrum szeroko rozumianej informatyki.
  • Implementację właściwych standardów i procedur informatycznych zgodnych z korporacją
  • Stały monitoring kluczowych aspektów IT z uwagi na działanie organizacji i elementów infrastruktury IT
  • Wdrożenie niezawodnych systemów bezpieczeństwa danych
  • Administrację siecią i serwerami
  • Wsparciem użytkowników w siedzibie Klienta oraz zdalne
  • Wdrażanie najnowszych rozwiązań informatycznych
  • Zakupy i doradztwo w zakresie doboru optymalnych rozwiązań informatycznych
  • Dzięki współpracy z renomowanymi dostawcami gwarantujemy sprawną realizację dostaw sprzętu prestiżowych marek oraz konkurencyjne ceny
  • Profesjonalną obsługę

04Poufność

Zapewniamy pełną ochronę poufnych danych Klienta przetwarzanych w związku z wykonywaniem umowy. Dane te będą ujawniane tylko tym pracownikom, którzy będą bezpośrednio zaangażowani w wykonanie umowy, bez prawa ujawniania ich osobom trzecim. Po wykonaniu umowy wszystkie dane poufne mogą zostać na życzenie Klienta zwrócone lub zostaną zniszczone.